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Manual de Calidad: Opciones de implementación en empresas

Posted by on Mar 24, 2016 in Uncategorized | 0 comments

Un manual de calidad y un procedimiento para el control de documentos. Como hemos comentado, la norma establece una serie de contenidos mínimos. Cualquier manual de calidad elaborado según la norma COVENIN-ISO 10013 debe identificar referenciar los procedimientos y sistemas de la calidad documentados y cubrir brevemente todos los requisitos aplicables de la norma del sistema de la calidad seleccionada por la organización. Esta norma suministra los lineamientos para desarrollar dichos manuales de calidad.

El Manual de Calidad es el documento guía del Sistema de Gestión de Calidad (SGC), desarrolla todos los epígrafmanual de calidad ISOes de la Norma ISO 9001 aplicadolos a la organización e incluye todos los procedimientos y normas que se aplican en el SGC. Manual de calidad paso a paso según la norma ISO 9001. La familia de las normas COVENIN- ISO 9000 incluye requisitos para los sistemas de calidad que se puedan utilizar para lograr la interpretación común, el desarrollo , la implementación y la aplicación de la gestión y el aseguramiento de la calidad; además exigen el desarrollo y la implementación de un sistema de la calidad documentado, que incluya la elaboración de manuales de la calidad.

Ventajas del Uso de Manual de Calidad

El Manual de Calidad expone además la estructura del Sistema de Gestión de la Calidad y es un documento público, si la empresa lo desea, cosa que no ocurre con los manuales de procedimientos de instrucciones. Este punto fue tratado anteriormente en el apartado 1.4.2 del presente proyecto. Se han editado los manuales de Calidad y de Procedimientos de Calidad y se ha adaptado a las normas de calidad el Manual de Operación.

Buscando la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes, y la Mejora Continua de las actividades, REGTSA establece un Sistema de Gestión, reflejado en el Manual de Calidad y Medioambiente, en el que se establecen los requisitos del Sistema de Gestión de Calidad y Medioambiente, de las normas UNE-EN ISO 9001:2008 y UNE-EN ISO 14001:2004 de sistemas de Gestión de la Calidad y el Medioambiente. En esta sección del manual de calidad se debe formular la política y los objetivos de la calidad de la organización. La aplicación más común de un manual de calidad es empleado Esquema de un manual de calidadpara propósitos tanto de gestión de la calidad como de aseguramiento de la calidad.

Es importante que los requisitos y el contenido del sistema de la calidad y del manual de la calidad se estructuren de acuerdo con la norma que se intenta satisfacer. El manual de la calidad proporcionará una descripción del sistema de gestión de la calidad y su implementación en la organización. Un manual de calidad es el documento que establece los objetivos y los estándares de calidad de una compañía.

Últimamente, he recibido varias consultas que me pedían una guía de cómo empezar a redactar su Manual de gestión de su sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001. Además es posible incluir ulterior información en un manual de calidad si el Sistema de Gestión de Calidad no exige un procedimiento apto para describir una parte del Sistema de Calidad. El apartado 5.4.2. Planificación del sistema e gestión de la calidad es el lugar más apropiado para incluir el mapa de procesos de la organización y una descripción de como se relacionan los procesos entre sí.

Como los sistemas de calidad y los manuales de calidad son únicos para cada organización no se puede definir un formato, un esquema, un contenido, ni un método de presentación únicos para la descripción de los elementos del sistema de la calidad. En cuanto a la información acerca del manual de la calidad debe incluir la edición actual, la fecha de edición, una brue descripción de cómo se revisa y se mantiene actualizado el manual de calidad, una breve descripción de los procedimientos documentados utilizados para identificar el estado y para controlar la distribución del manual y también debe incluir evidencia de aprobación por aquellos responsables de autorizar el contenido del manual de calidad. El título y el alcance del manual de la calidad deben definir la organización a la cual se aplica el manual.

El Manual de Calidad contiene la descripción detallada de todo el Sistema de Gestión de Calidad de la Organización, manual de consulta básico para la implantación, mantenimiento y mejora contínua del SGC. Todas las personas son responsables de cumplir con los requisitos y objetivos definidos en este Manual de Calidad. El manual resultante debe reflejar los métodos y los medios propios de la organización para satisfacer los requisitos formulados en la norma de la calidad seleccionada y sus elementos del sistema de la calidad.manual de calidad en un ebook

En cuanto a la actualización de cada manual se debe utilizar un método para tener la seguridad de que cada poseedor del manual reciba los cambios y los incluya en su copia. Vocabulario define un manual de calidad como un documento que enuncia la política de la calidad y que describe el sistema de calidad de una organización Este manual puede estar relacionado con las actividades totales de una organización con una parte seleccionada de estas. El Manual de la Calidad es un documento donde se menciona con claridad lo que hace la organización para alcanzar la calidad mediante la adopción del correspondiente sistema de Gestión de la Calidad.

Finalidad de Manual de Calidad

Manual de Calidad: El Manual tiene como finalidad describir el Sistema de Gestión de la Calidad implementado por el Departamento Administrativo de la Función Pública – DAFP, para el aseguramiento de la calidad en sus productos y servicios, cumpliendo con los estándares de calidad de la Norma Técnica Colombiana en la Gestión Pública NTCGP 1000:2009 y la Norma Técnica Internacional ISO 9001:2008, con un enfoque hacia el Cliente Interno y Externo basado en procesos y de mejora continua. En la práctica, el Manual de Calidad es el documento que describe como una organización se adapta a los requisitos de la norma ISO 9001:2008, es el mapa la referencia a emplear para encontrar de forma rápida los procedimientos que son de aplicación para cada epígrafe de la norma. Este manual cubre los requisitos del Sistema Integrado de Gestión de la Calidad – SIGCA, de la Corporación Autónoma Regional de los Valles del Sinú y del San Jorge – CVS, de conformidad con lo establecido en las normas NTCGP 1000:2009 e ISO 9001:2008.

La mayor parte de las empresas comenzará con un nuevo manual de calidad estructurado para satisfacer los nuevos requisitos de la norma 2000 y de la organización. También en el apartado 1.4.3, se explicaron las exclusiones permitidas por la norma. Lo primero es que si su manual de calidad sólo describe el funcionamiento de máquinas y no es una interpretación de los requisitos de ISO 9001 e incluye la descripción y planificación del sistema, te toca hacerlo todo nuevo.

El manual debe incluir el alcance del sistema, lo que es lo mismo, las actividades y centros de trabajo que han adoptado el sistema de gestión descrito en el manual. Vas páginas introductoria+ de un manual de la calidad deben suministrar información general acerca de la organización y del manual de la calid_d. El manual del Sistema de Garantía Interna de Calidad del título describe los diferentes procedimientos a aplicar para la recogida y evaluación de datos e información relevante y para la elaboración de propuestas de mejora, con el fin de garantizar la calidad de los procesos desarrollados por cada una de las titulaciones en consideración.

El Responsable de Calidad es el encargado de mantener actualizada la información de los anexos del MC. Durante la revisión de la documentación del SGIC que se realiza según el procedimiento PR-16 Análisis y medición de resultados” se debe revisar el Manual de Calidad para, si es conveniente, realizar propuestas de mejora. Por todo ello se ha elaborado un Manual de Calidad Normativa en el que se especifican los principios y criterios que han de seguir los centros directivos para la elaboración y revisión de las disposiciones normativas, con el objeto de garantizar el estudio de los posibles impactos en las políticas públicas y que no se generen cargas administrativas innecesarias e injustificadas. Falta de cumplimiento de los requisitos con los que un producto servicio debe estar conforme.

Capítulo 3 Estructura de Gestión de la Calidad del CEDEP y de sus Títulos para el desarrollo del SGIC. Las normas de la familia COVENIN-ISO 9000 la norma utilizada por la organización, suministran los requisitos para los elementos de los sistemas de la calidad. En el resto del manual se deben describir todos los elementos aplicables del sistema de la calidad.

Aunque no hay estructura ni formato requerido para los manuales de la calidad, existen métodos para asegurar que el tema este orientado y ubicado adecuadamente; uno de éstos sería fundamentar las secciones del manual de la calidad con los elementos de la norma que rige el sistema. Este manual debe igualmente cubrir todos los elementos aplicables de la norma del sistema de calidad requerida para una organización.

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